Esta Política de Privacidade explica como a Mora Consultancy recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website ou os nossos serviços.
Que dados recolhemos?
A Mora Consultancy pode recolher os seguintes dados pessoais:
- Endereço de email
- Número de telefone
- Nome
- Empresa
- endereço de ip
Como recolhemos os seus dados?
Recolhemos os seus dados quando:
- Solicita informações ou serviços
- Preenche formulários de contacto
- Efetua uma compra ou pedido de serviço
A Mora Consultancy também poderá receber dados indiretamente através de:
Como utilizamos os seus dados?
A Mora Consultancy utiliza os seus dados pessoais para:
- Entrar em contacto consigo relativamente aos serviços solicitados
- Melhorar a experiência do utilizador e a qualidade dos nossos serviços
A Mora Consultancy não partilha os seus dados com terceiros para fins comerciais.
Quando necessário para prevenir fraude ou validar transações, os seus dados poderão ser verificados junto de entidades de referência de crédito.
Como armazenamos os seus dados?
A Mora Consultancy armazena os seus dados de forma segura no nosso sistema interno e em servidores protegidos.
Os dados de contacto serão mantidos por até 24 meses. Após este período, os dados serão eliminados através de um processo seguro de purga da base de dados.
Os seus direitos de proteção de dados
Ao abrigo do RGPD, cada utilizador tem direito a:
- Direito de acesso – Solicitar cópias dos seus dados pessoais.
- Direito de retificação – Solicitar correções ou completar informações incorretas ou incompletas.
- Direito ao apagamento – Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, em determinadas condições.
- Direito à limitação do tratamento – Solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados, em determinadas condições.
- Direito de oposição – Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, em determinadas condições.
Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de um mês.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos: Email: [email protected] Telefone: 918 932 127
Utilização de Tecnologias Inteligentes e Chatbot
A Mora Consultancy utiliza tecnologias inteligentes, incluindo um chatbot baseado em inteligência artificial, para melhorar a experiência do utilizador e facilitar a comunicação com os nossos serviços.
Quando interage com o nosso chatbot, podem ser recolhidas informações como o conteúdo da conversa, a data e hora da interação e dados técnicos essenciais ao correto funcionamento do serviço. O seu endereço IP é anonimizado, garantindo que não é possível identificar o utilizador a partir dessa informação.
A Mora Consultancy utiliza estes dados exclusivamente para:
- Melhorar a qualidade e precisão das respostas fornecidas pelo chatbot
- Assegurar o bom funcionamento da tecnologia
- Aperfeiçoar os nossos serviços e processos internos
Não utilizamos estes dados para fins de marketing, não criamos perfis individuais e não partilhamos esta informação com terceiros para qualquer finalidade comercial.
Todos os dados tratados pelo chatbot seguem os princípios do RGPD, incluindo minimização dos dados, anonimização e limitação da finalidade.
Para questões relacionadas com esta tecnologia, contacte-nos: Email: [email protected] Telefone: 918 932 127
Políticas de privacidade de outros websites
O website da Mora Consultancy pode conter ligações para outros websites. A nossa Política de Privacidade aplica-se apenas ao nosso website. Recomendamos que leia a política de privacidade de qualquer website externo que visite.
Alterações à nossa política de privacidade
A Mora Consultancy revê regularmente esta Política de Privacidade e publica quaisquer atualizações nesta página.
Última atualização: 08 de março de 2026
Como contactar-nos
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre os dados que mantemos ou se desejar exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através de:
Email: [email protected] Telefone: 918 932 127
Como contactar a autoridade competente
Se desejar apresentar uma reclamação ou considerar que a Mora Consultancy não tratou o seu pedido de forma adequada, pode contactar a autoridade supervisora em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa Telefone: +351 213 928 400 Email: [email protected] Website: www.cnpd.pt